Hoy en día muchas organizaciones hacen uso de las tecnologías de información para alcanzar sus objetivos, generar sus estrategias de negocio y conseguir un mejor posicionamiento. En la última década la Tecnología ha sido adoptada por empresas de diversos giros y en distintas formas, algunas la utilizan para estandarizar sus operaciones, mantener comunicación interna y externa, facilitar y agilizar sus procesos, atraer clientes, ahorrar costos, incrementar ventas y crecer a nivel global.
Aquellas empresas que deciden invertir en una administración y control de sus sistemas de información aplican la Gobernabilidad de TI con base en una Planeación, Diseño, Administración, Entrega del Servicio y Soporte en cuanto a Infraestructura Tecnológica como una forma de integrar el uso de la misma para sus objetivos empresariales, que llevándolo a cabo adecuadamente, reflejará un valor agregado en la organización y una distinción competente frente a su mercado.
Métodos como ITIL y COBIT representan la aplicación de buenas prácticas creadas por expertos con base en la experiencia de organizaciones líderes, los cuales proveen una extensa base de conocimiento y habilidades, que las organizaciones pueden aplicar dentro de su administración de TI para gestionar así el cumplimiento de objetivos, buen uso de recursos y gestión de servicios.
El tema es extenso y muy enriquecedor, sin embargo por ahora solo agregaremos que aplicar la Gobernabilidad de TI y Gestionar Servicios de TI está al alcance de todas las organizaciones y sin duda alguna, representará un apoyo y recurso efectivo para alcanzar más fácilmente los objetivos de la empresa y mejorar en general la calidad de producto, atención y servicio al cliente.
Por:Ing. Jorge Acevedo F.
No hay comentarios:
Publicar un comentario